Grazie per aver visitato Quorventoria. Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e desideriamo spiegare in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni fornite durante l’utilizzo dei nostri servizi online.
La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate durante l’accesso al sito web Quorventoria, la consultazione delle informazioni sui prodotti, l’invio di ordini, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo di altri servizi correlati.
1. Ambito della raccolta delle informazioni
Durante l’utilizzo dei servizi del sito web Quorventoria, potremmo raccogliere le informazioni necessarie in base alle esigenze effettive del servizio.
Le informazioni raccolte possono includere:
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Nome e cognome;
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Indirizzo di contatto;
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Indirizzo e-mail;
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Numero di telefono;
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Informazioni relative alla consegna;
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Informazioni sugli ordini;
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Cronologia degli acquisti;
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Informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.
Alcune informazioni vengono utilizzate per completare la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e la fornitura dei servizi post-vendita.
2. Modalità di raccolta delle informazioni
Possiamo ottenere le informazioni pertinenti attraverso le seguenti modalità:
2.1 Informazioni fornite volontariamente dall’utente
Quando completate un ordine sul sito, inserite le informazioni di contatto, inviate una richiesta di assistenza o richiedete un servizio post-vendita, potreste fornire volontariamente alcune informazioni personali.
2.2 Informazioni generate durante l’utilizzo del sito
Quando visitate il sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, ad esempio:
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Cronologia delle pagine visitate;
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Informazioni relative al dispositivo;
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Informazioni sul browser utilizzato;
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Orario di accesso al sito.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per mantenere il corretto funzionamento del sito, ottimizzare l’esperienza di navigazione e migliorare i processi di servizio.
3. Finalità dell’utilizzo dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i dati personali principalmente per le seguenti finalità:
-
Elaborare e gestire gli ordini;
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Confermare lo stato dei pagamenti;
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Organizzare la consegna dei prodotti;
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Fornire informazioni sullo stato degli ordini;
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Gestire richieste di reso, rimborso e sostituzione;
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Rispondere alle richieste degli utenti;
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Garantire il normale funzionamento del sito;
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Migliorare i contenuti del sito e l’esperienza di utilizzo dei servizi.
Utilizziamo i dati personali esclusivamente nell’ambito necessario al raggiungimento delle finalità relative ai servizi forniti.
4. Trattamento delle informazioni di pagamento
Quando completate il pagamento tramite:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono generalmente gestite dai fornitori di servizi di pagamento secondo le proprie procedure di sicurezza.
Quorventoria non richiede agli utenti di fornire informazioni complete di pagamento tramite canali non ufficiali e non utilizza i dati di pagamento per finalità non correlate alla gestione degli ordini.
5. Condivisione delle informazioni personali
Per fornire i servizi del sito, alcune informazioni personali potrebbero essere condivise con fornitori di servizi pertinenti nell’ambito necessario, ad esempio:
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Fornitori di servizi logistici, per completare la consegna dei prodotti;
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Fornitori di servizi di pagamento, per gestire le procedure di pagamento;
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Fornitori di servizi tecnici, per mantenere le funzionalità del sito.
Trattiamo o condividiamo le informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
6. Periodo di conservazione delle informazioni
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate secondo i requisiti previsti dalla normativa applicabile, per la gestione dei documenti delle transazioni, il supporto post-vendita e i servizi correlati.
Quando i dati personali non saranno più necessari per la conservazione, saranno eliminati o gestiti secondo le modalità appropriate previste dalle disposizioni applicabili.
7. Protezione della sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la sicurezza dei dati personali e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.
Durante l’utilizzo dei servizi del sito, gli utenti devono inoltre proteggere adeguatamente le informazioni del proprio account ed evitare di fornire dati personali tramite canali non ufficiali.
8. Diritti degli utenti in materia di protezione dei dati
Secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, potreste avere i seguenti diritti:
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Conoscere le modalità di trattamento dei dati personali;
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Richiedere l’accesso ai propri dati personali;
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Richiedere la correzione di informazioni inesatte;
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Richiedere la cancellazione dei dati personali quando sussistono le condizioni previste;
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Opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati;
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Richiedere la limitazione del trattamento dei dati nei casi applicabili.
Se desiderate conoscere o esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite l’e-mail del servizio clienti.
9. Utilizzo della tecnologia Cookie
Il sito web Quorventoria potrebbe utilizzare Cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti.
I Cookie possono essere utilizzati per:
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Salvare alcune impostazioni di navigazione;
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Supportare le funzionalità del sito;
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Analizzare le modalità di accesso al sito;
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Ottimizzare i contenuti delle pagine.
Per informazioni dettagliate sui Cookie, vi invitiamo a consultare la Politica sui Cookie pubblicata sul sito Quorventoria.
10. Trattamento dei dati personali in diverse aree geografiche
Poiché i servizi del sito coinvolgono diversi sistemi tecnici e fornitori di servizi, i vostri dati personali potrebbero essere trattati nell’ambito necessario alla fornitura dei servizi correlati.
Il trattamento delle informazioni sarà gestito secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e saranno adottate misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle informazioni personali.
11. Aggiornamento della Politica sulla privacy
Quorventoria può aggiornare la presente Informativa sulla privacy in base a modifiche dei servizi, requisiti normativi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.
Il contenuto aggiornato entrerà in vigore dopo la pubblicazione sul sito. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti relative alla protezione dei dati.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o alla presente Informativa sulla privacy, potete contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 1235 N Whitcomb Ave, Indianapolis, IN 46224, US
E-mail del servizio clienti: vente@quorventoria.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (317) 392-5847
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)