Informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato Quorventoria. La tutela dei vostri dati personali è per noi importante. La presente Informativa sulla privacy descrive in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali forniti durante l’utilizzo del nostro sito e dei relativi servizi.

La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato durante la navigazione sul sito web Quorventoria, la consultazione dei prodotti, la conclusione di ordini, il contatto con il servizio clienti e l’utilizzo degli altri servizi offerti attraverso il sito.

1. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito web Quorventoria, possiamo raccogliere i dati personali necessari per fornire e gestire i servizi richiesti.

I dati raccolti possono includere:

nome e cognome;
indirizzo di contatto;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo e informazioni relative alla consegna;
informazioni relative agli ordini;
cronologia degli acquisti;
informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Alcuni di questi dati sono necessari per elaborare gli ordini, effettuare le consegne e fornire assistenza post-vendita.

2. Modalità di raccolta dei dati

Possiamo raccogliere i dati personali attraverso le seguenti modalità.

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Quando effettuate un ordine sul sito, inserite i vostri dati di contatto, richiedete assistenza o usufruite dei servizi post-vendita, potreste fornire direttamente alcuni dati personali necessari alla gestione della richiesta.

2.2 Dati raccolti durante la navigazione

Durante la visita al sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

pagine visitate e relativa cronologia di navigazione;
informazioni sul dispositivo utilizzato;
informazioni sul browser;
data e ora di accesso al sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e ottimizzare la qualità dei nostri servizi.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

elaborare e gestire gli ordini;
verificare e gestire i pagamenti;
organizzare la consegna dei prodotti;
fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini;
gestire richieste di reso, rimborso o sostituzione;
rispondere alle richieste degli utenti;
garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
migliorare i contenuti del sito e l’esperienza di utilizzo dei servizi.

I dati personali vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità connesse ai servizi richiesti e alle attività indicate nella presente Informativa.

4. Trattamento dei dati relativi ai pagamenti

I pagamenti effettuati tramite:

Visa;
Mastercard;
American Express;

possono essere gestiti direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento, secondo le loro procedure e misure di sicurezza.

Quorventoria non richiede agli utenti di comunicare i dati completi della propria carta o altre informazioni di pagamento attraverso canali non ufficiali e non utilizza tali dati per finalità estranee alla gestione delle transazioni e degli ordini.

5. Comunicazione dei dati personali

Per consentire la corretta fornitura dei servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati ai fornitori di servizi coinvolti nelle attività necessarie alla gestione dell’ordine, tra cui:

fornitori di servizi logistici e di consegna, per la spedizione dei prodotti;
fornitori di servizi di pagamento, per la gestione delle transazioni;
fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito.

I dati personali saranno comunicati o trattati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi applicabili.

6. Conservazione dei dati personali

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della documentazione commerciale, all’assistenza post-vendita e all’adempimento degli obblighi di legge.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati, anonimizzati o trattati secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

7. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

Gli utenti sono inoltre invitati a proteggere adeguatamente le proprie credenziali di accesso e a non comunicare dati personali o informazioni sensibili attraverso canali non ufficiali.

8. Diritti degli utenti

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

ottenere informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati personali;
richiedere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali, quando ne ricorrono i presupposti;
opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento nei casi applicabili.

Per esercitare i propri diritti o ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

9. Cookie e tecnologie similari

Il sito web Quorventoria può utilizzare Cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo dei nostri servizi.

I Cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

memorizzare alcune preferenze di navigazione;
supportare le funzionalità del sito;
analizzare le modalità di utilizzo e accesso al sito;
migliorare i contenuti e le prestazioni delle pagine.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei Cookie e sulle relative modalità di gestione, consultate la Politica sui Cookie disponibile sul sito Quorventoria.

10. Trattamento dei dati in diverse aree geografiche

Per garantire la fornitura dei servizi, Quorventoria può avvalersi di sistemi tecnici e fornitori di servizi situati in diverse aree geografiche.

I dati personali possono pertanto essere trattati, nella misura necessaria alla fornitura dei servizi, anche al di fuori del Paese di residenza dell’utente.

Il trattamento dei dati sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e saranno adottate misure adeguate per garantire un livello appropriato di sicurezza.

11. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy

Quorventoria può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di cambiamenti nei servizi offerti, nella normativa applicabile o nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data della sua pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Vi consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento e protezione dei dati personali.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla tutela della privacy o alla presente Informativa sulla privacy, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 1235 N Whitcomb Ave, Indianapolis, IN 46224, US

E-mail del servizio clienti: vente@quorventoria.com

Numero di telefono del servizio clienti: +1 (317) 392-5847

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)