Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Quorventoria. Desideriamo fornire informazioni chiare e comprensibili, affinché durante l’acquisto dei prodotti d’arredo possiate conoscere le modalità di gestione degli ordini, le procedure di consegna e gli aspetti relativi alla ricezione della merce.

La presente Politica di spedizione si applica ai prodotti acquistati tramite il sito web Quorventoria e consegnati nel territorio italiano. Organizziamo le spedizioni in base alle informazioni dell’ordine, alle caratteristiche dei prodotti e agli accordi con i servizi logistici, offrendo agli utenti informazioni trasparenti relative alla consegna.

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili. Durante il processo di consegna dell’ordine, l’utente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi alle imposte già incluse nel prezzo del prodotto.

1. Area di consegna

Quorventoria offre attualmente servizi di consegna destinati al territorio italiano.

Organizziamo la consegna in base all’indirizzo indicato nell’ordine. Il servizio copre le aree del territorio italiano in cui è possibile effettuare normalmente le consegne tramite i servizi logistici disponibili. Per alcune zone particolari o aree remote, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni in base alle condizioni logistiche locali.

Tutti i pacchi saranno trasportati da fornitori professionali di servizi logistici incaricati. Il fornitore logistico selezionerà il metodo di trasporto più adatto in base alle dimensioni del pacco, al percorso di trasporto e all’indirizzo di consegna, garantendo che l’ordine venga gestito secondo le normali procedure logistiche.

2. Procedura di gestione dell’ordine

Dopo aver completato l’invio dell’ordine e il pagamento, inizieremo la verifica delle informazioni dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.

In condizioni normali, il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione comprende la conferma dell’ordine, il controllo del prodotto, l’imballaggio e le procedure necessarie per la consegna al fornitore del servizio logistico.

Durante il periodo di elaborazione, qualora siano necessarie ulteriori verifiche sulle informazioni dell’ordine, i tempi potrebbero subire modifiche. Per facilitare il corretto svolgimento della consegna, vi invitiamo a verificare l’accuratezza dell’indirizzo di consegna, del numero di telefono e delle altre informazioni fornite al momento dell’ordine.

3. Informazioni sui tempi di consegna

Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine e la consegna al fornitore del servizio logistico, il tempo previsto per la consegna è di 7–16 giorni lavorativi.

I tempi di consegna comprendono il normale periodo previsto per il trasporto logistico, ma non includono il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine.

I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati da diversi fattori, tra cui:

Organizzazione logistica della zona di destinazione
Modifiche ai percorsi di trasporto
Programmazione delle consegne durante festività o giorni non lavorativi
Condizioni meteorologiche o altri eventi imprevedibili

Dopo l’aggiornamento dello stato logistico, qualora siano disponibili informazioni di tracciamento, potrete verificare l’avanzamento della spedizione tramite i dati forniti.

4. Costi di spedizione

Quorventoria applica il seguente metodo di calcolo dei costi di consegna in base all’importo dell’ordine:

Per ordini inferiori a 156.24 €, il costo di spedizione è pari a 6.73 €
Per ordini pari o superiori a 156.24 €, il costo di spedizione è pari a 0 €

Il costo specifico della spedizione sarà indicato nella pagina di conferma dell’ordine. Potrete verificare le spese di trasporto applicabili prima di completare l’acquisto.

L’importo dell’ordine si basa sul totale dei prodotti visualizzato nella pagina di pagamento del sito.

5. Informazioni su prezzi dei prodotti e imposte

I prezzi dei prodotti presenti sul sito Quorventoria sono tutti indicati in euro (€).

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. Durante il pagamento dell’ordine, l’utente potrà visualizzare l’importo finale da corrispondere. Durante la consegna non saranno richiesti ulteriori pagamenti relativi alle imposte già incluse.

La pagina di conferma dell’ordine mostrerà il prezzo dei prodotti, i costi di spedizione e l’importo finale da pagare, consentendo di conoscere tutte le informazioni sui costi prima dell’invio dell’ordine.

6. Imballaggio e trasporto dei prodotti

Prima della spedizione, i prodotti saranno imballati in base alle loro caratteristiche, al fine di soddisfare le esigenze di movimentazione durante il trasporto.

I prodotti d’arredo generalmente presentano dimensioni e peso specifici. Il fornitore del servizio logistico potrà organizzare diverse modalità di trasporto in base alle caratteristiche del prodotto. Durante il trasporto, il pacco potrebbe attraversare diversi passaggi logistici e, di conseguenza, l’imballaggio esterno potrebbe presentare lievi variazioni.

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare le condizioni del prodotto e della confezione. Qualora vengano riscontrati danni causati durante il trasporto, vi invitiamo a conservare fotografie o informazioni pertinenti e a contattarci tempestivamente per consentirci di valutare la situazione.

7. Informazioni logistiche e verifica dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, qualora il fornitore del servizio logistico fornisca informazioni di tracciamento, metteremo a disposizione, quando possibile, le modalità per verificare lo stato della consegna.

Poiché i tempi di aggiornamento delle informazioni possono variare tra i diversi canali logistici, alcune fasi del trasporto potrebbero non mostrare immediatamente lo stato più recente.

Se avete dubbi sullo stato della consegna dell’ordine, potete contattarci tramite l’indirizzo e-mail del servizio clienti o il numero telefonico dedicato, fornendo le informazioni relative all’ordine per consentire le necessarie verifiche.

8. Situazioni anomale durante la consegna

Durante il processo di consegna, eventuali situazioni come indirizzo errato, impossibilità di contattare il destinatario, rifiuto del pacco o altre anomalie potrebbero influire sulla normale consegna della spedizione.

Se il fornitore logistico restituisce il pacco o è necessario organizzare una nuova consegna, potrebbero essere richieste ulteriori procedure di gestione in base alla situazione specifica.

Per evitare ritardi nella consegna, vi invitiamo a verificare che le informazioni inserite durante l’ordine siano complete e corrette e a mantenere attivi i recapiti forniti.

9. Gestione dei danni causati dal trasporto

Se dopo la ricezione del prodotto riscontrate danni causati durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine e una descrizione delle condizioni del prodotto.

Valuteremo la situazione in base alle circostanze effettive e forniremo il supporto informativo necessario.

Consigliamo di conservare i materiali di imballaggio del prodotto durante l’apertura del pacco, fino a quando non avrete verificato che il prodotto sia conforme alle vostre aspettative.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle modalità di consegna, alla gestione degli ordini, allo stato della spedizione o ad altri servizi, potete contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 1235 N Whitcomb Ave, Indianapolis, IN 46224, US
E-mail del servizio clienti: vente@quorventoria.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (317) 392-5847
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)